A Camitintas, Lda, sob o número de identificação de pessoa coletiva 501848860, é uma empresa dedicada ao comércio de tintas, ferramentas e uma variedade de produtos químicos, incluindo vernizes, artigos de higiene e produtos para conservação e limpeza, no âmbito do comércio a retalho. Operamos com especialização em ferragens, tintas, vidros, equipamento sanitário, ladrilhos e produtos similares, em estabelecimentos especializados.

Localizada na Rua Fonte da Vila, 110, em Vilarelho, Caminha, Viana do Castelo, a Camitintas tem como objeto social a reparação de eletrodomésticos e outros equipamentos domésticos e de jardim, atividades relacionadas com edifícios, assim como a plantação e manutenção de jardins. Envolvemo-nos também em atividades especializadas de construção e oferecemos residências para férias e outros alojamentos de curta duração.

O nosso capital social é de 15.000,00 Euros, refletindo o nosso compromisso financeiro e a solidez para servir os nossos clientes. Na Camitintas, acreditamos em proporcionar não apenas produtos de qualidade, mas também um serviço de excelência, tornando cada interação uma experiência positiva para os nossos clientes. Estamos comprometidos em satisfazer as necessidades dos nossos clientes, abraçando a diversidade de projetos e desafios que nos são apresentados diariamente.

Clique aqui para mais informações sobre a história, missão e valores da Camitintas.

Na Camitintas, reconhecemos a importância da privacidade e do tratamento responsável dos dados pessoais dos nossos clientes. Este compromisso reflete a nossa dedicação em assegurar a confiança daqueles que interagem connosco.

Adotamos esta Política de Privacidade para comunicar os princípios que norteiam o cuidado que dispensamos aos dados pessoais. O nosso compromisso é claro:

1. Tratar os dados pessoais de forma leal, lícita e transparente, apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas;

2. Utilizar apenas os dados adequados, pertinentes e necessários às finalidades para as quais são recolhidos;

3. Manter os dados atualizados;

4. Conservar os dados de forma segura e confidencial, pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais são recolhidos;

5. Não comercializar dados dos nossos clientes;

6. Não transmitir dados a terceiros, a menos que seja necessário para as finalidades da recolha ou por imposição legal.

Através desta Política de Privacidade, pretendemos partilhar de forma clara e transparente como recolhemos, tratamos, partilhamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes ao adquirirem os nossos produtos, utilizarem os nossos serviços ou visitarem o nosso website.

Para esclarecimentos adicionais sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais pela Camitintas, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:

Carta: Serviço de Atendimento ao Cliente da Camitintas, Lda, Rua Fonte da Vila, s/n, 4910-604 Vilarelho, Caminha;

Email: geral@camitintas.pt

Estamos comprometidos em garantir a transparência e proteção dos seus dados pessoais.

No contexto da nossa atividade comercial, a Camitintas é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes. Determinamos as finalidades e os meios através dos quais os dados são processados, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD). Estamos empenhados em garantir a segurança e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais.

Na Camitintas, limitamo-nos a recolher e tratar os dados pessoais estritamente necessários para cumprir as finalidades específicas associadas à nossa atividade. Estes incluem, mas não se limitam a, dados de identificação, dados de contacto, dados de faturação, dados de navegação no site e informações essenciais para a prestação de produtos, serviços ou resposta a solicitações de informação. Comprometemo-nos a garantir que apenas recolhemos os dados indispensáveis para as finalidades identificadas e a preservar a sua privacidade.

Na Camitintas, solicitamos dados pessoais em diversas situações, incluindo a aquisição de produtos ou serviços nas nossas lojas físicas ou através do nosso site, a criação de uma conta de cliente online, a adesão ao nosso programa de fidelização ou para dar seguimento a qualquer questão ou pedido que nos seja dirigido.

No processo de aquisição de produtos e/ou serviços da Camitintas, como emissão de faturas, entregas ao domicílio, instalação de artigos, entre outros, alguns dados pessoais podem ser obrigatórios (por exemplo, NIF, morada, telefone) para garantir a prestação dos serviços ou fornecimento dos bens solicitados. Quando tal for o caso, informaremos sobre essa obrigatoriedade.

A Camitintas não se responsabiliza pelo tratamento de dados fornecidos de forma incorreta ou inexata pelos titulares dos mesmos.

A recolha e tratamento de dados pessoais pela Camitintas têm como finalidade principal a gestão da relação com o cliente. Dado que nos dedicamos à venda de artigos de bricolage, construção, decoração e jardinagem, bem como à prestação de serviços associados (por exemplo, transporte, entrega, instalação, assistência técnica, entre outros), o tratamento de dados pessoais é necessário para cumprir os contratos celebrados ou para realizar diligências pré-contratuais a pedido do cliente, como a elaboração de orçamentos.

Emissão de Faturas:

• Finalidade: Emissão de fatura/recibo resultante da aquisição de bens ou serviços.

• Fundamento Jurídico: Cumprimento de uma obrigação jurídica.

• Prazo de Conservação: 10 anos

Guias de Transporte:

• Finalidade: Documento que acompanha o envio ou transporte de mercadorias.

• Fundamento Jurídico: Cumprimento de uma obrigação jurídica.

• Prazo de Conservação: 2 anos

Orçamentos e Projetos:

• Finalidade: Realização de orçamentos relativos a produtos e serviços a pedido do cliente.

• Fundamento Jurídico: Diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados.

• Prazo de Conservação: 5 anos

Prestação de Serviços:

• Finalidade: Assistência técnica, instalação, reparação, manutenção e entrega de produtos a pedido do cliente.

• Fundamento Jurídico: Execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte.

• Prazo de Conservação: 5 anos

Ficha de Cliente:

• Finalidade: Registo de cliente, de modo a facilitar e melhorar a sua experiência em loja.

• Fundamento Jurídico: Consentimento do titular dos dados.

• Prazo de Conservação: 5 anos

Programa de Fidelização:

• Finalidade: Execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte.

• Fundamento Jurídico: Consentimento do titular dos dados.

• Prazo de Conservação: 5 anos

Conta Cliente Online:

• Finalidade: Área privada online, através da qual o cliente pode ter acesso e gerir os seus dados pessoais, consultar o histórico de compras, o estado de encomendas e orçamentos solicitados.

• Fundamento Jurídico: Consentimento do titular dos dados.

• Prazo de Conservação: 5 anos

Workshops:

• Finalidade: Participação em workshops ou outro tipo de ações formativas, promovidas pela Camitintas.

• Fundamento Jurídico: Consentimento do titular dos dados.

• Prazo de Conservação: 5 anos

Marketing Direto:

• Finalidade: Envio de informações sobre as melhores ofertas de produtos e serviços.

• Fundamento Jurídico: Consentimento do titular dos dados.

• Prazo de Conservação: 5 anos

Inquéritos de Satisfação e Opinião sobre Produtos e Serviços:

• Finalidade: Realização de inquéritos para melhorar a qualidade de produtos e serviços.

• Fundamento Jurídico: Interesse legítimo da Camitintas para melhorar a qualidade dos artigos e dos serviços.

• Prazo de Conservação: 5 anos

Comunicações Efetuadas no Âmbito de uma Relação Contratual:

• Finalidade: Manutenção de registo das comunicações durante uma relação contratual.

• Fundamento Jurídico: Consentimento do titular dos dados.

• Prazo de Conservação: 90 dias

Monitorização da Qualidade do Serviço:

• Finalidade: Avaliação da qualidade do atendimento/serviço.

• Fundamento Jurídico: Consentimento do titular dos dados.

• Prazo de Conservação: 30 dias

Videovigilância:

• Finalidade: Segurança de pessoas e bens.

• Fundamento Jurídico: Cumprimento de uma obrigação jurídica.

• Prazo de Conservação: 30 dias

Recrutamento:

• Finalidade: Seleção e recrutamento de pessoal, incluindo realização de estágios.

• Fundamento Jurídico: Consentimento do titular dos dados.

• Prazo de Conservação: 1 ano

Envio de Informações sobre Novas Oportunidades de Emprego e/ou Estágios:

• Finalidade: Informar sobre novas oportunidades de emprego e/ou estágios.

• Fundamento Jurídico: Consentimento do titular dos dados.

• Prazo de Conservação: 1 ano

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assim como a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a sua execução em Portugal, conferem aos titulares dos dados diversos direitos, incluindo:

Direito de Acesso:

• Descrição: Obter confirmação sobre o tratamento dos dados pessoais e acesso às informações sobre como esses dados são processados.

Direito de Retificação:

• Descrição: Solicitar a correção de dados pessoais incorretos e/ou incompletos.

Direito ao Apagamento dos Dados («Direito a ser Esquecido»):

• Descrição: Exigir o apagamento dos dados pessoais quando não são mais necessários, quando o consentimento é retirado, quando existe oposição ao tratamento, quando foram tratados ilicitamente ou por obrigação legal.

Direito à Limitação do Tratamento:

• Descrição: Solicitar a limitação do tratamento em situações como contestação da exatidão dos dados, oposição ao apagamento, quando não são mais necessários para o tratamento, ou em caso de oposição ao tratamento até que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevaleçam.

Direito de Portabilidade dos Dados:

• Descrição: Receber os dados pessoais fornecidos ao responsável pelo tratamento, quando o tratamento é baseado no consentimento ou na execução de um contrato e é realizado por meios automatizados.

Direito de Oposição:

• Descrição: Opor-se a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais, incluindo definição de perfis, em situações como comercialização direta (marketing), tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins diferentes daqueles para os quais foram recolhidos.

Decisões Individuais Automatizadas, Incluindo Definição de Perfis:

• Descrição: Não ficar sujeito a decisões tomadas exclusivamente com base no tratamento automatizado, a menos que seja necessário para a celebração ou execução de um contrato, baseado no consentimento ou permitido por lei.

Cancelamento do Consentimento:

• Descrição: Retirar o consentimento a qualquer momento sem comprometer a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento anteriormente concedido.

Para exercer os seus direitos, conforme conferidos por lei, junto da Camitintas, recomendamos que utilize os seguintes meios:

Carta: Serviço de Atendimento ao Cliente da Camitintas, Rua Fonte da Vila, s/n, 4910-604 Vilarelho-Caminha.

Email: geral@camitintas.pt

O seu pedido à Camitintas deve ser efetuado por escrito, com clara identificação do remetente e devidamente fundamentado para permitir que a Camitintas dê o devido seguimento ao mesmo.

Ao receber o pedido nos termos acima mencionados, a Camitintas compromete-se a dar resposta sem demora injustificada, no prazo máximo de 1 mês a contar da data de receção. Em situações de maior complexidade, esse prazo poderá ser estendido, com pré-aviso, até dois meses.

A Camitintas informa desde já que, por motivos justificados (como obrigações legais ou execução de contratos), o pedido pode não ser totalmente ou parcialmente atendido. No entanto, qualquer circunstância que impeça a total satisfação do pedido será devidamente justificada.

Com o objetivo de proporcionar uma experiência melhor aos utilizadores, a Camitintas, assim como outras entidades (por exemplo, anunciantes, fornecedores de redes de publicidade) que utilizam o seu website para recolher e/ou fornecer informações ao utilizador, pode recorrer à utilização de cookies. Cookies são pequenos ficheiros de texto com informações relevantes que o dispositivo de acesso (computador, telemóvel/smartphone, ou tablet) carrega quando o utilizador visita o site, através do navegador de internet (browser).

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• A Camitintas não toma decisões exclusivamente automatizadas, incluindo a definição de perfis, que tenham efeitos jurídicos significativos ou afetem o utilizador de forma semelhante.

A Camitintas reserva-se o direito de efetuar alterações ou correções a esta Política. Recomendamos que consulte esta página regularmente para rever as informações e verificar se ocorreram atualizações.

Última atualização: 06/12/2023